Conceitos básicos
Visitante do website significa uma pessoa que veio a https://crypto-art.pro sem o objectivo de fazer encomendas.
Utilizador significa um indivíduo, um visitante do Website, que aceita os termos e condições do presente Acordo e deseja fazer encomendas no mercado https://crypto-art.pro.
Comprador - um Utilizador que efectuou uma encomenda no https://crypto-art.pro Marketplace
Crypto-art.pro - Daily Doll S.L. (B10971257).
Vendedor - outra entidade jurídica/indivíduo ou empresário individual, cujo produto é colocado no mercado https://crypto-art.pro.
Marketplace ou loja online - um site Internet localizado na Internet em https://crypto-art.pro, onde são apresentados os Bens oferecidos pelos Vendedores para compra, bem como as condições de pagamento e entrega dos Bens aos Compradores.
Website - https://crypto-art.pro
Página do Vendedor - uma página do Website contendo informações sobre os termos de venda, entrega e devolução de Bens vendidos pelos Vendedores, bem como outro material informativo para a conclusão e execução de um contrato de compra e venda de Bens. A página do Vendedor é acessível através do link na página com a descrição da Mercadoria sob o botão "Adicionar ao carrinho de compras".
Mercadorias - bonecos de autor e materiais relacionados feitos à mão (feitos à mão), apresentados para venda no Site.
Encomenda - o pedido devidamente executado do Comprador para adquirir e entregar os Produtos, seleccionados no Site, no endereço especificado pelo Comprador / por meio de entrega própria.
Disposições gerais
1.1. Estes termos e condições ("User Agreement") implementados no mercado https://crypto-art.pro aplicam-se a toda a gama de serviços oferecidos na Internet, por quaisquer meios e métodos, incluindo (mas não se limitando a): computadores, telemóveis, tablets, e outros dispositivos de comunicação. O Crypto-art.pro permite o acesso à utilização do seu sistema, bases de dados e tudo o que está disponível com base neste Acordo de Utilizador.
1.2. O Vendedor deve vender Mercadorias através do mercado https://crypto-art.pro ou através das aplicações móveis Crypto-art.pro para sistemas operativos iOS e Android.
Ao encomendar os Bens através do mercado, o Utilizador concorda com as condições de venda dos Bens abaixo enunciadas (doravante designadas por Condições de Venda de Bens), inclusive no que respeita aos Bens vendidos por outras entidades jurídicas/indivíduos e/ou empresários individuais, também com as condições de venda e entrega dos Bens afixadas nas nossas páginas e páginas dos respectivos Vendedores, contendo informações sobre as condições de venda e entrega dos Bens por outras entidades jurídicas/empresários individuais. Em caso de desacordo com este Acordo de Utilizador (doravante - o Acordo / Oferta Pública), o Utilizador deverá deixar imediatamente de utilizar o serviço e abandonar o Mercado https://crypto-art.pro.
1.3. Estas Condições de venda, bem como informações sobre Bens, apresentadas no Website, são uma oferta pública em conformidade com a actual legislação europeia.
1.4 O Acordo pode ser alterado unilateralmente pelo Vendedor sem notificar o Utilizador/Comprador. A nova edição do Acordo entra em vigor após dez (10) dias de calendário a partir do momento da sua publicação no Website, salvo disposição em contrário nos termos do presente Acordo.
1.5 A oferta pública é considerada aceite pelo Visitante / Comprador do Website a partir do momento de registo do Visitante no Website, encomenda pelo Comprador sem autorização no Website, através de aplicações móveis para sistemas operativos iOS e Android, bem como a partir do momento de aceitação da Encomenda do Comprador por e-mail [email protected].
O contrato de compra a retalho será considerado concluído a partir do momento em que o Vendedor emite ao Comprador um recibo em dinheiro ou de venda ou qualquer outro documento que confirme o pagamento da mercadoria.
Ao enviar o e-mail e número de telefone ao Vendedor, o Visitante/Utilizador/Comprador do Website dá o seu consentimento para a utilização dos referidos meios de comunicação pelo Vendedor e terceiros envolvidos para o cumprimento das obrigações para com os Visitantes/Utilizadores/Compradores do Website, para publicidade e mailings informativos que contenham informações sobre descontos, promoções futuras e actuais e outras acções do Vendedor, sobre a entrega da encomenda, bem como outras informações, directamente relacionadas com o cumprimento da obrigação.
1.6. Ao executar a Ordem, o Utilizador/Comprador concorda que o Vendedor pode confiar a execução do Contrato a um terceiro, permanecendo responsável pela sua execução.
1.7. Todos os direitos e obrigações ao abrigo do Contrato celebrado com o Utilizador surgem directamente do Vendedor, enquanto que o Comprador, ao aceitar o presente Contrato, compreende e concorda plenamente que em caso de celebração de um contrato com um Vendedor que não o Crypto-art.pro, o Crypto-art.pro não é parte do referido contrato e não tem quaisquer obrigações relacionadas com a sua execução, excepto conforme previsto na presente Oferta Pública.
1.8 No âmbito da Encomenda, a Crypto-art.pro fornecerá apoio informativo para o Contrato de Utilizador celebrado entre o Utilizador e o Vendedor.
2. Objecto do Acordo
2.1 O objecto do presente Acordo é permitir ao Utilizador adquirir, para necessidades pessoais, familiares, domésticas e outras não relacionadas com actividades empresariais, os Bens apresentados no catálogo do Mercado https://crypto-art.pro.
2.2 Este Acordo aplica-se a todos os tipos de Bens e serviços apresentados no Site, desde que tais ofertas com uma descrição estejam presentes no catálogo da loja online.
3. Inscrição no Site
3.1 O registo no Site é efectuado com a ajuda da janela "Registo".
3.2 O registo no Sítio é obrigatório para a realização de uma encomenda.
3.3 O Crypto-art.pro não é responsável pela exactidão e exactidão das informações fornecidas pelo Utilizador durante o registo.
3.4 O Utilizador compromete-se a não divulgar a terceiros o login e a palavra-passe especificados pelo Utilizador durante o registo. Se o Utilizador tiver alguma preocupação sobre a segurança do seu nome de utilizador e palavra-passe ou a possibilidade da sua utilização não autorizada por terceiros, o Utilizador compromete-se a notificar imediatamente o Utilizador através do envio de uma mensagem de correio electrónico apropriada para: [email protected].
3.5 A comunicação entre o Utilizador/Comprador e os operadores/gerentes do Call Center e outros representantes do Crypto-art.pro e outros Vendedores deve basear-se nos princípios da moralidade e etiqueta de comunicação geralmente aceites. É estritamente proibido o uso de palavras obscenas, profanidades, linguagem abusiva, bem como ameaças e chantagem, independentemente da forma e a quem foram dirigidas.
4. Bens e ordem de compra
4.1 O Vendedor assegura a disponibilidade das Mercadorias apresentadas no Site no seu armazém. As fotografias que acompanham a Mercadoria são meras ilustrações da Mercadoria e podem diferir da aparência real da Mercadoria. As descrições/características que acompanham as Mercadorias não pretendem ser exaustivas e podem conter erros tipográficos. Para esclarecer as informações sobre os Bens, o Comprador deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente. A informação apresentada no Website é actualizada de 2 em 2 horas.
4.2 Em caso de indisponibilidade dos Produtos encomendados pelo Comprador no armazém do Vendedor, o Vendedor terá o direito de excluir os referidos Produtos da Encomenda / cancelar a Encomenda do Comprador, notificando o Comprador desse facto, enviando um e-mail correspondente para o endereço indicado pelo Comprador aquando do registo (ou telefonando para um operador de Call Center no Crypto-art.pro).
4.3 Em caso de cancelamento de uma encomenda total ou parcialmente pré-paga, o custo dos Bens cancelados é devolvido pelo Vendedor ao Comprador na forma em que os Bens foram pagos.
4.4 A Ordem do Comprador deve ser executada de acordo com os procedimentos especificados no Website na secção de Encomendas.
4.5 O Comprador será totalmente responsável pelo fornecimento de informações incorrectas, o que impossibilitou o Vendedor de cumprir devidamente as suas obrigações para com o Comprador.
4.6 Após colocar a encomenda no Site, o Comprador será informado da data prevista de entrega, enviando um e-mail para o endereço especificado pelo Comprador durante o registo, ou por telefone. Esta informação é fornecida pelo Vendedor.
5. Entrega de encomendas
5.1 Os métodos, bem como as condições aproximadas de entrega dos Bens são especificados em cada loja do Vendedor; as condições específicas de entrega podem diferir daquelas declaradas.
5.2 A informação sobre os territórios de entrega dos Bens vendidos por outros Vendedores é apresentada nas páginas respectivas dos Vendedores no Site.
5.3 Atrasos na entrega são possíveis devido a circunstâncias imprevistas para além da culpa do Vendedor.
5.4 Após a entrega, a encomenda será entregue ao Comprador ou a um terceiro especificado na encomenda como destinatário (doravante o Comprador e o terceiro são referidos como o "Destinatário"). Se for impossível obter a encomenda, paga em dinheiro, pelas pessoas acima mencionadas, a encomenda pode ser entregue à pessoa, que pode fornecer as informações sobre a encomenda (número de expedição e/ou nome completo do destinatário), bem como pagar o custo da encomenda na totalidade à pessoa, que efectua a entrega da encomenda. Os Vendedores têm o direito de determinar independentemente o círculo de pessoas a quem a Encomenda pode ser entregue.
5.5 A fim de evitar casos de fraude, bem como para o cumprimento das obrigações, especificadas no parágrafo 5 do presente Acordo, a pessoa que entrega a Ordem tem o direito de solicitar o documento de identificação do Destinatário, bem como de indicar o tipo e número de documento, fornecido pelo Destinatário, no recibo da Ordem, ao entregar a Ordem pré-paga. O Vendedor garante a confidencialidade e protecção das informações pessoais do Recebedor (cláusula 9.3).
5.6 O risco de perda acidental ou dano acidental da Mercadoria é transferido para o Comprador a partir do momento em que a Encomenda é entregue e o Destinatário assina os documentos que confirmam a entrega da Encomenda. Em caso de não entrega da Encomenda, o Vendedor compensa ao Comprador o custo da Encomenda pré-paga pelo Comprador e a entrega na totalidade após receber a confirmação da perda da Encomenda por parte do Serviço de Entrega.
5.7. O custo de entrega de cada Encomenda é calculado individualmente, com base na informação sobre o Vendedor dos Bens encomendados, o peso dos Bens, a região e o método de entrega, bem como (se necessário) a forma de pagamento, e é indicado no Website na última fase de colocação da Encomenda.
5.8 A obrigação do Vendedor de entregar os Bens ao Comprador será considerada cumprida no momento em que o correio entrega os Bens ao Destinatário ou o Destinatário recebe os Bens nos correios ou no local pré-acordado de entrega da Encomenda (incluindo pontos de auto-entrega).
Quando a encomenda é recebida numa estação dos correios, após o pagamento da Mercadoria entregue, o Recebedor deve inspeccionar a Mercadoria entregue e abri-la na presença de funcionários dos correios, a fim de verificar a conformidade da Mercadoria com a quantidade, intervalo e integridade da Mercadoria declarada, bem como verificar a vida útil da Mercadoria entregue e a integridade da embalagem. No caso de quaisquer reclamações à Mercadoria entregue (quantidade insuficiente, invólucro de Mercadorias diferentes das especificadas na descrição do envio, defeitos de fabrico, outras reclamações) os funcionários dos Correios deverão elaborar uma Declaração de Não Conformidades Identificadas pelas instruções do Destinatário. Se o Destinatário não tiver apresentado quaisquer reclamações na encomenda acima referida, o Vendedor será considerado como tendo cumprido plena e devidamente a sua obrigação de transferir a Mercadoria.
Em caso de devolução da Mercadoria entregue por meio do Correio em relação à existência de reclamações à Mercadoria, o Destinatário deve anexar os seguintes documentos à Consignação que contém a Mercadoria a devolver:
pedido de reembolso;
uma cópia da declaração de não-conformidades identificadas;
uma cópia do recibo de pagamento;
uma cópia da lista do inventário da Expedição;
o formulário de devolução.
5.9. Ao aceitar a encomenda do transportador, o Recebedor deverá inspeccionar os bens entregues e verificar a sua conformidade com a quantidade declarada, sortido e integridade dos bens, bem como verificar a vida útil dos bens entregues e a integridade do pacote. Caso o Beneficiário não tenha qualquer reclamação pela Mercadoria entregue, deverá assinar a "Nota de entrega da Encomenda" ou qualquer outro documento similar dado pelo correio, e pagar a Encomenda (se o pagamento não for 100% adiantado). A assinatura nos documentos de entrega certifica que o Destinatário não tem quaisquer reclamações em relação à Mercadoria e que o Vendedor cumpriu plena e devidamente a sua obrigação de transferir a Mercadoria.
5.10. Os tempos de localização dos mensageiros que entregam as Mercadorias podem variar para cima ou para baixo, dependendo das condições de entrega das Mercadorias do respectivo Vendedor.
5.11. O Comprador aceita e concorda que a data, hora e rota de entrega dos Produtos vendidos por vendedores que não o Crypto-art.pro são da exclusiva responsabilidade dos vendedores, e em alguns casos esta informação pode não ser comunicada ao Comprador;
5.12. O Utilizador compreende e concorda que: a entrega é um serviço separado, que não é parte integrante dos Bens adquiridos pelo Comprador e termina quando o Destinatário recebe os Bens e efectua o pagamento dos mesmos. Alguns dos Vendedores que vendem as suas Mercadorias na loja electrónica podem cobrar uma taxa separada pelo serviço de entrega das Mercadorias (as condições e o custo da entrega em caso de cobrança de uma taxa separada são afixados nas respectivas Páginas dos Vendedores). As reclamações relativas à qualidade das Mercadorias adquiridas, surgidas após a recepção e pagamento das Mercadorias, são consideradas de acordo com a legislação europeia e as obrigações de garantia do respectivo Vendedor. A este respeito, a compra dos Bens com entrega não autoriza o Comprador a reclamar a entrega dos Bens adquiridos para serviço de garantia ou substituição, não permite o serviço de garantia ou substituição dos Bens através de uma visita ao Comprador e não implica a possibilidade de reembolso do custo de entrega dos Bens nos casos em que o Comprador tenha direito a um reembolso dos Bens como tal.
6. Pagamento de bens
6.1 O preço dos bens vendidos na loja online é especificado na moeda europeia EURO e inclui o imposto sobre o valor acrescentado se o Vendedor em questão aplicar o sistema de tributação apropriado.
6.2 O preço dos Bens é indicado no Website. Caso o preço dos Bens encomendados pelo Comprador esteja incorrecto, o Vendedor informa o Comprador para confirmar a Encomenda ao preço corrigido ou para cancelar a Encomenda. Se for impossível contactar o Comprador, esta Encomenda é considerada cancelada. Se a Encomenda tiver sido paga, o Vendedor devolverá o montante pago pela Encomenda ao Comprador, da mesma forma como foi pago.
6.3 O preço dos Produtos no Website pode ser alterado unilateralmente pelo Vendedor. Neste caso, o preço dos Bens encomendados pelo Comprador não será sujeito a alteração. O preço das Mercadorias pode ser diferenciado por regiões.
6.4 Características do pagamento de Bens através de cartões bancários:
6.4.1 As transacções com cartão bancário devem ser feitas pelo titular do cartão ou pela sua pessoa autorizada.
6.4.2 A autorização de transacções com cartão bancário é efectuada pelo banco. Se o banco tiver razões para acreditar que a operação é de natureza fraudulenta, o banco tem o direito de recusar a realização desta operação.
6.4.3 A fim de evitar vários tipos de utilização indevida de cartões bancários aquando do pagamento, todas as Encomendas colocadas no Website e pré-pagas por cartão bancário devem ser verificadas pelo Vendedor. A fim de verificar a identidade do titular do cartão e a sua elegibilidade para utilizar o cartão, o Vendedor terá o direito de exigir ao Comprador que fez tal encomenda que apresente o seu documento de identificação.
6.5 Os vendedores terão direito a conceder descontos em Bens e estabelecer um programa de bónus. Os tipos de descontos, bónus, o procedimento e os termos de cobrança são determinados pelos próprios Vendedores e são indicados no Website (descontos, bónus, o procedimento e os termos de cobrança em relação às Mercadorias dos Vendedores que não sejam Crypto-art.pro são publicados nas respectivas Páginas dos Vendedores) e podem ser alterados unilateralmente pelo Vendedor. O desconto estabelecido pelo Vendedor relevante não pode ser aplicado aos Produtos vendidos por um Vendedor diferente, salvo indicação em contrário para os Produtos relevantes no Site.
É possível quando se aplica um desconto/bónus, quando o custo recalculado de Bens inclui eurocentos (eurocent), tal custo de Bens está sujeito a arredondamento para baixo para o valor múltiplo de 1 (Um) EURO.
6.6 No caso de actividades de comercialização que envolvam o confinamento de quaisquer objectos em remessas com a Encomenda do Comprador, a entrega destes anexos será feita às custas do Comprador. A fim de recusar o anexo, o Comprador deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.
6.7 O Vendedor deve manter estatísticas das encomendas resgatadas pelo Comprador. O Vendedor tem o direito de determinar unilateralmente os métodos de pagamento disponíveis para o Comprador relevante, com base nas estatísticas das acções realizadas pelo Comprador na relação com o Vendedor.
6.8 Uma encomenda será considerada incompleta se o Comprador tiver informado sobre a alteração da decisão de compra antes do início da montagem da encomenda no armazém. Se o Comprador informar o Vendedor sobre a mesma após o momento do início da montagem da encomenda no armazém, tal encomenda será considerada rejeitada. A Crypto Art tem o direito de decidir bloquear o serviço "Upon Receipt" do Comprador em relação às Mercadorias vendidas primeiro, se, de acordo com as estatísticas especificadas, o volume de mercadorias rejeitadas pelo Comprador for superior a 80% do volume total de mercadorias entregues dentro de 4 ou mais encomendas consecutivas feitas anteriormente. Em segundo lugar, se a percentagem de encomendas incompletas for superior a 60 por cento do número total de encomendas efectuadas e o número de encomendas incompletas for pelo menos 5. Subsequentemente, o Comprador só poderá voltar a utilizar o serviço "após a recepção" após o resgate de uma a três encomendas num total de 100 EURO no prazo de três meses.
6.9 O Vendedor tem o direito de limitar os métodos de pagamento disponíveis para o Comprador, dependendo do volume de encomendas anteriores. O método de pagamento "na recepção" dos produtos não está disponível para os clientes que tenham feito mais de 10 encomendas ou 100 produtos no prazo de 10 dias, ou confirmado mais de 5 encomendas ou 50 produtos no prazo de 2 dias. Os outros vendedores têm o direito de limitar os métodos de pagamento disponíveis para o Comprador à sua própria discrição.
7. Devolução de bens e dinheiro
7.1 As regras de devolução de Mercadorias podem ser estabelecidas por cada Vendedor relevante independentemente e são publicadas na Página do Vendedor relevante. O Crypto-art.pro não é obrigado a devolver Mercadorias vendidas por outros Vendedores.
7.2 Devolução de mercadorias de qualidade adequada
7.2.1 O Comprador não tem o direito de recusar os bens encomendados.
7.2.2 Se no momento do pedido do Comprador o Vendedor não estiver a vender bens semelhantes, o Comprador pode recusar a execução do presente Contrato e exigir o reembolso do montante pago por tais bens. O Vendedor é obrigado a devolver o montante monetário pago pelas Mercadorias devolvidas no prazo de 10 dias a partir da data de devolução das Mercadorias.
7.3 Devolução de mercadorias de qualidade imprópria:
7.3.1 Os bens de qualidade inadequada significam bens que são defeituosos e não podem assegurar o desempenho das suas qualidades funcionais. Os bens recebidos devem corresponder à descrição no Site. A diferença nos elementos do desenho ou desenho em relação à descrição no Sítio não é uma indicação de qualidade inadequada.
7.3.2 O aspecto e a integralidade da Mercadoria, bem como a integralidade de toda a Encomenda devem ser verificados pelo Destinatário no momento da entrega da Mercadoria.
7.3.3 No momento da entrega dos bens, o Comprador deve colocar a sua assinatura no recibo de entrega na coluna: "Encomenda aceite, integridade completa, não tenho quaisquer reivindicações quanto à quantidade e aparência da Mercadoria", ou em qualquer outro documento semelhante emitido pelo Vendedor, na coluna que fornece a marcação pelo Comprador da ausência de reivindicações de integridade, quantidade e qualidade da Mercadoria. Após recepção da encomenda, não serão aceites reclamações sobre defeitos externos da Mercadoria, a sua quantidade, integridade e aparência comercializável.
7.3.4 Se o Comprador receber os Produtos de qualidade imprópria e isto não tiver sido previamente acordado pelo Vendedor, o Comprador tem o direito de fazer uma devolução completa dos Produtos.
7.3.5 Os pedidos de reembolso de dinheiro pago pelos bens devem ser satisfeitos no prazo de 10 dias a partir da data de apresentação do respectivo pedido.
7.4 O reembolso é feito devolvendo o valor dos bens pagos a um cartão bancário ou por transferência postal. O método deve ser especificado no campo correspondente do pedido de devolução de Bens, ou em outro documento semelhante emitido pelo Vendedor. Os métodos de reembolso de dinheiro pago por Mercadorias de qualidade imprópria vendidas por Vendedores são definidos por tais Vendedores independentemente e são indicados nas Páginas dos Vendedores correspondentes.8
8. Responsabilidade civil
8.1 O Vendedor não será responsável pelos danos causados ao Comprador em resultado da utilização indevida dos Bens adquiridos na loja online.
8.2 O Vendedor não é responsável pelo conteúdo e funcionamento de websites externos.
8.3. Crypto-art.pro não será responsável pela qualidade das Mercadorias vendidas por outros Vendedores, bem como pelo cumprimento das suas obrigações de transferência das Mercadorias para o Comprador, em termos da sua integralidade e quantidade correspondente à Encomenda do Comprador. O Comprador concorda que quaisquer reclamações relativas à qualidade, quantidade e integridade da Mercadoria, bem como ao prazo de entrega da Mercadoria, serão enviadas ao Vendedor cuja Mercadoria foi encomendada na loja online. A Crypro Art compromete-se a ajudar os Compradores na resolução das suas reclamações contra os Vendedores, fornecendo toda a informação disponível à Crypro Art relativamente aos procedimentos operacionais, condições de venda e devolução das Mercadorias, a localização dos respectivos Vendedores, bem como qualquer outra informação que seja material para a resolução de tais reclamações, que esteja na disposição da Crypro Art e que não seja confidencial por lei ou contrato.
9. Confidencialidade e protecção de dados
9.1 Os dados pessoais do Utilizador/Comprador serão tratados de acordo com as leis europeias e espanholas sobre a protecção de dados pessoais. De acordo com as disposições da Lei 15/1999 de 19 de Dezembro, Protecção de Dados Pessoais, todas as informações pessoais fornecidas durante a utilização do Mercado (loja online https://crypto-art.pro), serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade, que cada utilizador é obrigado a aceitar durante o registo e utilização do sistema.
9.2 Ao registar-se no Sítio, o Utilizador fornece as seguintes informações: Apelido, Nome, Nome do Meio, número de telefone de contacto, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, e endereço de entrega do produto.
Ao fornecer as suas informações pessoais ao Vendedor, o Visitante/Utilizador/Comprador do Website concorda com o seu processamento pelo Vendedor, incluindo para efeitos de cumprimento das obrigações para com o Visitante/Utilizador/Comprador do Website ao abrigo desta oferta pública, promoção de bens e serviços pelo Vendedor, sondagens electrónicas e SMS, monitorização dos resultados de campanhas de marketing, apoio ao cliente, organização da entrega de bens ao Comprador, realização de sorteios de prémios entre Visitantes/Utilizadores/Compradores do Website, controlo da satisfação das necessidades do Comprador, e outros fins.
9.4 Tratamento de dados pessoais significa qualquer acção (operação) ou conjunto de acções (operações), realizadas com ou sem a utilização de automatização com dados pessoais, incluindo recolha, registo, sistematização, acumulação, armazenamento, clarificação (actualização, modificação), extracção, utilização, transferência (incluindo transferência para terceiros, não excluindo a transferência transfronteiriça, se a necessidade da mesma tiver surgido no cumprimento de obrigações), despersonalização, bloqueio, apagamento, destruição de dados pessoais (incluindo a transferência transfronteiriça para terceiros), e também transferência de dados pessoais (incluindo a transferência transfronteiriça, se a necessidade da mesma tiver surgido no cumprimento de obrigações).
9.4.1 O Vendedor tem o direito de enviar informações, incluindo mensagens publicitárias, para o e-mail e telemóvel do Utilizador/Comprador com o seu consentimento, expresso através da realização de acções que identifiquem de forma única este assinante e permitam estabelecer de forma fiável a sua vontade de receber a mensagem. O Utilizador/Comprador tem o direito de recusar receber publicidade e outras informações sem dar razões para a sua recusa, informando a Crypro Art sobre a sua recusa, enviando um pedido apropriado para o endereço de correio electrónico do Vendedor: [email protected] As mensagens de serviço informando o Utilizador/Comprador sobre a encomenda e as fases do seu processamento são enviadas automaticamente e não podem ser recusadas pelo Utilizador/Comprador.
9.4.2 A retirada do consentimento para o tratamento de dados pessoais é realizada mediante a retirada da aceitação desta oferta pública.
9.5 O Vendedor terá o direito de utilizar a tecnologia "cookicom". A "cookicom" não contém informação confidencial. Visitante / Utilizador / Comprador autoriza a recolha, análise e utilização de cookicom, inclusive por terceiros para efeitos de formação estatística e optimização de mensagens publicitárias.
9.6 O Vendedor recebe informação sobre o endereço ip do visitante do site Crypro Art. Esta informação não é utilizada para identificar o visitante.
9.7 O Vendedor não é responsável pelas informações fornecidas pelo Utilizador/Comprador no Sítio de Internet num formulário disponível ao público.
9.8 O Vendedor tem o direito de gravar conversas telefónicas com o Utilizador/Comprador. Assim, o Vendedor compromete-se: a impedir tentativas de acesso não autorizado à informação, recebida durante conversas telefónicas, e/ou a transferi-la para terceiros não directamente ligados à execução de Encomendas.
10. Período de validade da oferta pública
10.1 Esta oferta pública será efectiva a partir da data da sua aceitação pelo Visitante/Comprador do Website, e será válida até à retirada da aceitação da oferta pública.
11. Sistema de revisões e classificações
11.1 O vendedor concede aos utilizadores da loja online Crypro Art o direito de deixar o seu feedback ou comentários num lugar especial na loja online, o que pode ser uma avaliação da qualidade da loja online Crypro Art ou da qualidade dos bens adquiridos. Revisões e comentários publicados no nosso site apenas com o objectivo de fornecer a outros utilizadores uma expressão de opinião sobre as características dos bens adquiridos ou a fiabilidade da loja online Crypro Art.
11.2 Todas as revisões e comentários são sujeitos a moderação obrigatória a fim de determinar a sua conformidade com a lei aplicável e identificar a possível falta de fiabilidade dos dados especificados. A Crypro Art reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de rejeitar, apagar ou alterar qualquer uma das revisões e comentários restantes.
11.3 Ao compilar revisões, os Utilizadores ou Compradores comprometem-se a cumprir as normas morais, legais e éticas. A Revisão não pode conter expressões obscenas, vulgares e racistas, e não pode conter quaisquer informações de contacto - meios de comunicação, números de telefone, e-mail, endereços, ou outras informações que possam violar os direitos de terceiros e o direito à privacidade; além disso, não podem ser publicadas informações que contenham materiais publicitários ou ligações a outros recursos da Internet.
11.4 Revisões que passaram com moderação e são publicadas na loja online Crypro Art não podem ser alteradas ou apagadas, excepto por razões legais e normas morais. As revisões ou comentários podem ser eliminados mediante acordo voluntário e mútuo das partes deste Acordo de Utilizador, enviando um pedido correspondente ao serviço de apoio ao cliente por correio electrónico para [email protected].
11.5 Os comentários publicados também podem ser utilizados pela Loja Online Crypro Art a seu exclusivo critério, como suplemento de promoções e ofertas, a fim de melhorar a qualidade dos serviços prestados em boletins informativos, ofertas, promoções ou boletins semelhantes.
11.6 As revisões publicadas fazem parte do sistema de classificação dos bens oferecidos. O sistema de classificação é totalmente automatizado e é criado com base num certo número de critérios. A classificação de objectos, bem como as revisões, destinam-se apenas a notificar os utilizadores sobre a qualidade possível e esperada e a conformidade do estado real dos bens e serviços oferecidos.
12. Direitos de Propriedade Intelectual
12.1 A Crypro Art possui ou tem os direitos apropriados para utilizar a propriedade intelectual, quando aplicável, a loja online e todo o conteúdo utilizado no site, incluindo a plataforma, textos, fotografias, ilustrações, logotipos, marcas, gráficos, design, interfaces e qualquer outro conteúdo ou informação necessária para operar a loja online.
12.2 O acesso, navegação e utilização do site não envolve uma transferência de propriedade intelectual, bem como a cessão total ou parcial de tais direitos pela Crypro Art. A lei concede ao utilizador o direito de utilizar o conteúdo e os serviços disponíveis no site na forma e no modo previstos para a utilização das vantagens da loja online Crypro Art.
12.3 Se o utilizador da Crypro Art fornecer informações aos proprietários do site, através de qualquer canal de informação, o utilizador declara e confirma que tem direitos sobre estas informações e que não viola quaisquer direitos de propriedade intelectual, industrial, segredos comerciais ou quaisquer outros direitos de terceiros, e que tais informações não são confidenciais e/ou não irão prejudicar quaisquer terceiros.
12.4 Se o utilizador tomar conhecimento da existência de qualquer conteúdo ilegal ou conteúdo contrário à lei que possa violar os direitos acima mencionados (cláusula 12.3.), deve informar imediatamente o proprietário da loja online Crypro Art através do formulário de feedback para uma acção apropriada por parte dos proprietários do site.
Condições adicionais
13.1 O Vendedor tem o direito de ceder ou transferir a terceiros os seus direitos e obrigações decorrentes da sua relação com o Comprador.
13.2. A loja online e os serviços prestados podem estar temporária ou completamente indisponíveis devido a manutenção ou outros trabalhos ou por quaisquer outras razões de natureza técnica. O serviço técnico da Crypro Art tem o direito de efectuar periodicamente a manutenção necessária ou outros trabalhos, com ou sem aviso prévio aos Compradores.
13.3 As relações entre o Utilizador/Comprador e o Vendedor serão regidas pelas disposições da legislação europeia.
13.4 Em caso de quaisquer perguntas e reclamações por parte do Utilizador/Comprador, este deverá contactar o Vendedor por e-mail ou outros meios disponíveis. Todos os litígios que surjam entre as partes deverão tentar resolver através de negociações, caso não se chegue a acordo, o litígio será remetido ao tribunal em conformidade com a legislação europeia aplicável.
13.5 Uma decisão judicial que declare qualquer disposição do presente Acordo inválida não implica a nulidade das restantes disposições.
13.6 A versão oficial e original do presente Acordo de Utilizador é a versão em língua russa.
Todas as versões em outras línguas são consideradas traduções auxiliares, para facilitar a compreensão por parte dos Utilizadores. Consequentemente, não podem ser feitas reivindicações pelos Utilizadores com base na versão traduzida auxiliar deste Acordo de Utilizador. Em caso de qualquer disputa que surja quanto à interpretação dos Termos, regras ou parte informativa do Site, em caso de discrepâncias entre a versão russa e qualquer versão traduzida do presente Acordo de Utilizador, a versão oficial russa do Acordo de Utilizador será indiscutivelmente utilizada, em conformidade com as leis internacionais aplicáveis.