- Dossiers et informations sur les membres
Avant de nous contacter pour obtenir des dossiers ou des informations, vérifiez d'abord si les informations que vous recherchez sont accessibles au public ou demandez les dossiers directement au membre de la place de marché concerné.
Certaines informations concernant les acheteurs et les vendeurs (que nous appelons "membres") et les boutiques de nos places de marché (que nous appelons "boutiques"), telles que le nom de la boutique, le nom publiquement accessible de son propriétaire et les politiques de la boutique, sont accessibles au public et peuvent être consultées par tout le monde à tout moment. En outre, les membres peuvent accéder à certaines données en se connectant à leur compte. Par exemple, les vendeurs peuvent accéder aux enregistrements de leurs ventes et les télécharger au format .csv, et tous les membres peuvent consulter l'historique de leurs publications en se rendant sur les pages appropriées de leur compte Marketplace.
Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur les données que nous collectons.
- procédure judiciaire
Sauf en cas d'urgence ou conformément à nos conditions d'utilisation, à notre politique de confidentialité et à la loi applicable, Marketplace a besoin d'une procédure légale légitime et suffisante (par exemple, une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal) dûment exécutée pour nous obliger à divulguer des dossiers ou des renseignements sur un participant à Marketplace (" renseignements sur le participant ").
Le processus juridique doit contenir suffisamment de renseignements d'identification pour que Marketplace puisse identifier le compte du participant. Par exemple, un nom commun ne permet pas d'identifier de manière unique un compte de membre. Votre procédure judiciaire doit inclure des informations telles que l'adresse électronique, l'identifiant de transaction, le nom d'utilisateur, le nom de la boutique ou les informations de paiement. En outre, toutes les demandes émanant des autorités chargées de l'application de la loi doivent identifier les documents spécifiques demandés et votre demande doit inclure le nom de l'autorité émettrice et de l'agent, une adresse électronique du domaine de l'application de la loi ou un numéro de téléphone pour un contact direct.
- Fournir une procédure légale pour demander l'accès aux informations sur les participants.
Vérifiez où se trouve le participant dont vous souhaitez obtenir des informations avant de contacter le tribunal. Les demandes d'informations relatives aux participants doivent être adressées au siège social de notre société.
Toutes les demandes d'informations sur les participants doivent être effectuées conformément aux procédures juridiques actuelles et suffisantes qui nous ont été dûment fournies. Nous pourrons peut-être accélérer votre demande si, en plus de nous fournir les services juridiques appropriés, vous nous envoyez une copie par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].
- Situations d'urgence
Si votre demande d'information concerne une situation d'urgence impliquant un risque de décès ou de blessure grave pour un participant ou un membre du public, envoyez un courriel à [email protected] à partir de votre adresse électronique officielle et fournissez les éléments suivants
Votre nom et votre titre, l'agence gouvernementale pour laquelle vous travaillez et vos coordonnées complètes (adresse électronique du gouvernement, numéro de téléphone et numéro de fax) ;
Un bref exposé des faits de l'urgence, y compris la manière dont la situation présente un risque de décès ou de blessure grave pour toute personne ;
L'identité de la ou des personnes à risque ;
les documents spécifiques requis et leur lien avec la situation d'urgence ; et
Les raisons pour lesquelles il n'est pas possible d'obtenir une procédure judiciaire et les raisons pour lesquelles les documents doivent être divulgués sans délai.
Les personnes ayant connaissance de la situation d'urgence doivent contacter immédiatement et directement les forces de l'ordre locales.
- Notification au participant dont les dossiers sont recherchés
Dans la mesure du possible, nous pouvons notifier le participant avant de divulguer les dossiers ou les informations demandées à son sujet, sauf si la loi l'interdit ou si nous avons des indications claires d'un comportement illégal et qu'une notification préalable irait à l'encontre du but recherché. Nous pouvons également donner au participant suffisamment de temps pour comparaître et s'opposer à la procédure devant un tribunal si nécessaire.
- Demandes de preuves
Nous nous opposons généralement aux demandes de témoins pour un procès ou un témoignage. Lorsque nous réalisons des enregistrements, nous fournissons une déclaration d'authenticité standard de la part du dépositaire des enregistrements. Il n'est pas nécessaire d'obtenir une déclaration de témoin de la part du dépositaire de l'enregistrement en direct, car les enregistrements s'authentifient d'eux-mêmes.
- Remboursement des frais
Nous pouvons demander le remboursement des coûts directement encourus pour localiser, rassembler, collecter et préparer les dossiers ou les informations pour la production.